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Nicolas Caron
Conférencier Vente & Négociation B2B/B2C | Auteur Best Sellers « Trilogie de la Vente » | Vente Simplifiée & Impact Commercial
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September 30, 2024
Un jour, quelqu'un de très influent dans le domaine du commerce s’est dit : "Tiens, ce serait quand même une excellente idée de faire en sorte que notre service clients soit totalement inaccessible. Il suffit de mettre en place une messagerie vocale qui renvoie tous les clients vers le site internet et d'éviter à tout prix de leur parler. Mais, attention,il faudra quand même les inonder de questionnaires de satisfaction." 🤷‍♂️ 🤦‍♂️ Va comprendre Charles...
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September 30, 2024
Discussion about this post
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Christophe Catzaras
Attaché technico-commercial Porcelanosa secteur Var
10 months ago
Plus personne ne veut affronter La relation humaine et commerciale. En revanche on a le temps pour quémander une bonne note quand le client est ravi. Facile et surtout pas en dessous de 9/10😉. Ça tourne au ridicule.
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Jean-Laurent Marletto
Responsable en développement Commercial BtoB
10 months ago
Un grand merci pour tous vos messages, je suis vraiment soulagé car je pensais vivre seul dans ce monde où l'on se fout complétement de la satisfaction client et j'étais même arrivé par croire que le mot "expérience client" voulait dire un savant mélange d'"escape game", d'"y a t'il un pilote dans l'avion" et de "Jumanji". Vous ne pouvez pas savoir comme c'est bon de ne pas se sentir seul dans ce monde de dingue. 😊
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Laurent Dalla Costa
Directeur Commercial | Santé et Dispositifs médicaux | Stratégies & Performance commerciales | Manager d’équipe | Orthopédie
11 months ago
Et son homologue financier très influent aussi a proposé de faire payer la « consultation »😂
C est la rentrée et tous les médias nous imposent les interviews et autres élucubrations des artistes de LFI Pourtant LFI n’aime pas trop les journalistes, surtout pas ceux qui ont écrit la Meute et qui sont par conséquent exclus de leur « université d’été » Est-ce que ce livre est trop proche de la réalité ? Si vous ne l’avez pas lu ce livre est une horreur.
Enfin… ce qu’il décrit est une horreur. On y découvre l’arrière-cuisine d’un parti qui ne vit qu’au service de la destinée de son leader maximo.
À aucun moment, la prospérité de la France et de ses citoyens n’apparaît comme une priorité.
Tout tourne autour de la stratégie de conquête et de contrôle du chef, de ses rivalités internes et de la préservation de son cercle rapproché.
Et tous les moyens sont bons. Quelques points marquants 1. Culte total du chef * Toute contestation de Mélenchon est vécue comme une trahison personnelle. * Les désaccords se soldent par une mise à l’écart immédiate. 2. Purge et harcèlement interne * Nombreux cas documentés de cadres exclus. * Témoignages de menaces, humiliations publiques et pressions psychologiques. 3. Structure verrouillée et opaque * Décisions majeures concentrées dans un cercle minuscule autour du chef. 4. Rôle central de Sophia Chikirou * Intouchable, quelles que soient ses décisions ou sanctions. 5. Intimidation comme règle interne * Propos misogynes, violences verbales, management agressif. * Salariés mobilisables 24h/24. 6. Financements opaques * Zones grises autour de certains flux financiers et choix de prestataires. Bref, c est la stratégie du bruit * Peu importe le fond, si on parle de nous, c’est bien. * Peu importe le fond, si ça ramène des voix, c’est bien. * Peu importe les protestations des exclus, si ça renforce le pouvoir du chef, c’est bien. Bref, j’ai refermé ce livre en espérant ne plus jamais replonger dans un tel marécage… ni voir notre démocratie s’y engloutir.
229 comments
August 25, 2025
Ça fait des années qu’on me conseille d’utiliser des tapettes à souris. 🧀🐀 Enfin, ceux qui m’en parlent n’appellent pas ça comme ça... Ils préfèrent des termes plus techniques : lead magnet, outil d’acquisition de leads, ou d’autres synonymes qui sentent bon « l’expertise en growth marketing ». Mais voilà, je n’ai jamais franchi le pas. Peut-être à tort. Si ces tactiques pullulent, c’est qu’elles doivent bien marcher, non ? 🤷‍♂️ Le problème, c’est qu’en tant que client, je n’aime pas trop qu’on me prenne pour une souris stupide. Chaque fois que je succombe et clique pour découvrir ce qu’on me promet, c’est le même tableau : 📄 Des livres blancs plus blancs que livres. 📘 Des guides PDF en police taille 24, avec de belles images et pas grand-chose d’autre. 📩  Des avalanches d’e-mails, qui m’infligent un tunnel de vente… aussi vilain que la promesse initiale était belle. Bref, je n’aime pas subir ce genre de pratiques et je n’arrive donc pas à me convaincre de les utiliser. C’est grave, docteur ? Allez, bonne semaine, et n’oubliez pas : vos clients ne sont pas aussi stupides qu’on veut parfois vous le faire croire… 👉👉PS : Si vous voulez recevoir ma méthode de vente infaillible, celle qui vous fera passer de zéro à un million en quelques jours… tapez « ABRACADABRA » en commentaire. Je vous promets que je vous enverrai en MD un PDF qui recense la liste des  appâts irrésistibles pour les souris. Promis. Vous avez ma parole. (PDF de 3 pages)
128 comments
November 17, 2024