La semaine dernière,
j’ai appelé une grande société
qui vend des services de télésurveillance.
Sur toutes ses publicités,
il est marqué : "votre devis en 2mn".
Je ne sais pas ce que vous comprenez,
mais moi,
quand je lis « devis en 2mn »
je me dis que si j’appelle
je vais avoir un devis en 2mn...
Non ?
Eh bien non,
quand vous appelez cette société,
en disant que vous voulez un devis,
on vous répond qu’il faut prendre RDV
pour avoir un devis
qui sera fait sur place par un technicien.
Et si vous faites remarquer
que la publicité dit
« un devis en 2mn »,
la gentille personne au téléphone
vous répond,
avec un ton "légèrement" condescendant,
qu'un devis en 2mn cela veut dire : « 2mn pour prendre RDV »…
Bref, il existe donc, encore aujourd’hui,
des entreprises qui utilisent
la technique de l’amorçage…
À l’origine, l’amorçage
est une technique utilisée par les pêcheurs
pour attirer les poissons vers une zone spécifique
en y dispersant des appâts avant de commencer à pêcher.
Cette méthode est aussi à l’origine
de la technique de manipulation commerciale,
qui consiste à appâter le chaland
avec une promesse qui disparaît
dès que ce dernier a fait l’effort
de se déplacer ou d’appeler le service commercial.
Le problème, est que ce genre de techniques,
qui florissaient avant l’arrivée d’internet,
se heurte aujourd'hui à la comparaison immédiate
et systématique par les clients.
Et comme je n'échappe pas à la règle
je me suis donc empressé
de chercher et trouver (en 2 clics)
une autre société qui utilise
bien les mêmes mots que moi
pour désigner les choses
et surtout...
une société qui ne prend ses prospects pour des truites !