Je suis passé au petit salon nautique sur le port de ma ville préférée.
J’ai observé, j’ai écouté…
Et un haïku est né...
- Trop de mots pour rien
- Le prospect hoche la tête
- Et file au stand d’à côté
Pourquoi les commerciaux ont ils si souvent la peur du vide, et se sentent obligés de le remplir par des mots inutiles??? Pourquoi n’arrivent ils pas à comprendre qu’en se taisant, ils vont inciter leur client/prospect à parler et à exprimer leurs besoins??? Et qu’en pratiquant l’écoute active, ils n’auront plus qu’à présenter les bons arguments??? Mystère…!