Dans ma conférence Lève-toi et Vends, je pose souvent cette question :
👉 Qu’est-ce qui, selon vous, met rapidement un client en confiance ?
Allez, prenez trois secondes pour y réfléchir avant de lire la suite. (Ne trichez pas ! 😉)
La réponse qui fuse immédiatement dans la salle ?
➡️ La confiance en soi.
Évidemment, il y a un biais : ceux qui osent répondre devant une salle comble en sont souvent bien pourvus.
Mais… est-ce vraiment ce qui rassure le plus un client ?
Bien sûr, il a besoin de sentir que son interlocuteur est convaincu, mais attention aux excès.
La frontière est mince entre assurance et arrogance.
D’ailleurs, posez-vous la question en tant que client :
👉 Appréciez-vous vraiment de vous prendre d’emblée en pleine figure les effluves du mâle alpha ?
Moralité : un peu de modestie comportementale est souvent un bien meilleur sésame que de se tambouriner le poitrail.
PS : Mesdames, les femelles alpha existent aussi, alors vous êtes aussi concernées… 🤣
🐺 Je fais le pont entre vente terrain & stratégie commerciale dans le TRM | 3 leviers pour tripler vos perfs | Ex DG Pall-Ex France - Mory Services | Board Member (NDA)
J'ai connu un Directeur Commercial brillant, du type, "le meilleur d'entre nous"
Il avait le succès très bruyant... Ses pairs s'irritaient comme des constipés qui enragent dès que le danseur entre sur la piste.
Ils ont conspirés... lls ont eu sa peau...