❓❓ Qu'est-ce qu'un bon commercial ?
Si vous posez cette question à un manager commercial, il y a quand même de grandes chances qu'il réponde quelque chose qui ressemblerait à cela :
Un bon commercial, c'est avant tout quelqu'un...
✅ Qui maîtrise les techniques de prospection et de négociation (voire les techniques "d'influence" 😂)
✅ Qui a la capacité à comprendre et analyser le circuit de décision,
✅ Qui a une détermination à toute épreuve.
Mais si vous posiez la question à vos clients, est-ce qu'ils répondraient la même chose ?
Ma conviction est qu'ils se moquent éperdument des "techniques commerciales" et qu'ils répondraient plutôt quelque chose du genre...
Un bon commercial, c'est avant tout quelqu'un...
✅ Qui a une excellente maîtrise technique,
✅ Qui est fiable et honnête, on peut lui faire confiance,
✅ Qui est sympathique, parce que ça ne gâche rien !
Et vous, qu'est-ce que vous en pensez ?
#boncommercial #prospection #vente #conférencier
PS: je ne suis pas en train d’insinuer que la maîtrise des techniques et des attitudes purement « commerciales » ne sont pas importantes. Je dis juste qu'elles ne sont pas (plus) la pierre angulaire de l'efficacité commerciale.