⁉️ Le client est Roi !
Ce slogan qui claque comme une vérité absolue est encore trop souvent considérée comme une règle d’or à laquelle toute entreprise, tout vendeur doit se plier et faire en sorte de satisfaire les moindres désirs de ses clients.
Bien sûr, le client est la raison d’être des commerciaux. Bien sûr, les vendeurs se doivent de faire de leur mieux pour le séduire, le satisfaire et le fidéliser. Bien sûr, déclarer que le client est roi est une bonne façon de rappeler que la base du commerce est de satisfaire sa clientèle.
Mais attention à ne pas aller trop loin. Notre histoire nous rappelle que les rois étaient pour la plupart des personnes autoritaires, dominatrices, persuadées d’avoir toujours raison et en droit d’attendre et d’obtenir la satisfaction de leurs moindres désirs....
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